Termini e condizioni di vendita
L’Acquirente Consumatore dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Ottica Baratta, con sede in Ghedi (BS), Via G. Garibaldi, 1, iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia – Registro delle Imprese, P. IVA 02860560172, di seguito indicata come “Fornitore”.
Art. 1 – Definizioni
- Con l’espressione “contratto di vendita on line” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
- Con l’espressione “Acquirente Consumatore” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
- Con l’espressione “Acquirente Professionale / Impresa (B2B)” si intende il soggetto che acquista per finalità professionali, commerciali o imprenditoriali, anche mediante Partita IVA.
- Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe, ovvero il soggetto venditore dei beni offerti sul sito.
Art. 2 – Oggetto del contratto
- Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito:
https://www.otticabaratta.it/shop/. - I prodotti sono illustrati nella pagina web:
https://www.otticabaratta.it/shop/.
Art. 3 – Modalità di stipulazione del contratto
- Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo
https://www.otticabaratta.it/shop/,
ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni.
Art. 4 – Conclusione ed efficacia del contratto
- Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line e il successivo invio dello stesso, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati: estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, prezzo del bene acquistato, spese di spedizione ed eventuali oneri accessori, modalità e termini di pagamento, indirizzo di consegna, tempi di consegna e l’esistenza del diritto di recesso (ove applicabile).
- Nel momento in cui il Fornitore riceve l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati al punto precedente.
- Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Art. 5 – Modalità di pagamento e rimborsi
- Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore, disponibili durante la procedura di acquisto.
- Ogni eventuale rimborso verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso (ove applicabile), sarà effettuato entro i termini di legge e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione dello stesso, salvo diversa previsione normativa.
Art. 6 – Tempi e modalità della consegna
- Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail o pagina di conferma di cui all’Art. 4.
- I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
- Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati e resi disponibili durante la procedura di acquisto e/o nelle pagine informative del sito.
Art. 7 – Prezzi
- Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet
https://www.otticabaratta.it/shop/
sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. - I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, non sono ricompresi nel prezzo di acquisto e sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e riportati nella pagina di riepilogo dell’ordine.
- I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo (ove prevista) o fino a modifica/aggiornamento sul sito.
Art. 8 – Disponibilità dei prodotti
- Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel catalogo elettronico, la disponibilità dei prodotti e/o eventuali indicazioni sui tempi di spedizione.
- Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più ordinabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
- Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi dell’Art. 4.
Art. 9 – Limitazioni di responsabilità
- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
- Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
- Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti, ove applicabile.
- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi dei mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
- In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
Art. 10 – Garanzia legale e conformità (solo Consumatori)
Per i Clienti Consumatori (B2C), i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa vigente).
Art. 11 – Obblighi del Fornitore
Il Fornitore si impegna a fornire all’Acquirente le informazioni previste dalla normativa applicabile e ad adempiere alle obbligazioni assunte con la conferma d’ordine, nei limiti di quanto previsto dalle presenti condizioni e dalla legge.
Art. 12 – Obblighi dell’Acquirente
- L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e dalla procedura di acquisto.
- L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e/o conservazione del presente contratto.
- Le informazioni contenute in questo contratto sono state già visionate e accettate dall’Acquirente, in quanto il relativo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
Art. 13 – Diritto di recesso e Politica di Rimborso e Resi
La disciplina del diritto di recesso (per i Clienti Consumatori), nonché le condizioni applicabili a resi e rimborsi per Clienti Consumatori (B2C) e Clienti Professionali (B2B), è regolata dalla presente sezione “Politica di Rimborso e Resi”, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
13.1 Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli acquisti effettuati sul sito da (i) Clienti Consumatori (B2C) e (ii) Clienti Professionali con Partita IVA (B2B). Le condizioni variano in base alla tipologia di cliente e di prodotto acquistato, come specificato di seguito.
13.2 Clienti Consumatori (B2C) – Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
13.2.1 Modalità di esercizio del recesso
Il recesso deve essere comunicato entro 14 giorni tramite comunicazione esplicita inviata a:
otticabaratta@libero.it, oppure tramite comunicazione scritta ai recapiti indicati nei presenti Termini.
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
13.3 Esclusioni dal diritto di recesso (B2C)
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti esclusi ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo:
- lenti oftalmiche graduate;
- occhiali da vista realizzati su misura e/o con montaggio personalizzato;
- lenti a contatto personalizzate o su ordinazione;
- prodotti confezionati su specifica richiesta del cliente;
- prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari se aperti.
Tali prodotti non sono restituibili né rimborsabili, salvo difetti di conformità o vizi di fabbricazione secondo la normativa applicabile.
13.4 Effetti del recesso e spese rimborsabili (B2C)
In caso di recesso valido per prodotti standard e non personalizzati, il rimborso comprenderà:
(i) il prezzo del prodotto e (ii) le spese di spedizione standard di andata.
Non saranno rimborsate le spese di spedizione di ritorno (a carico del cliente) né eventuali costi di spedizione express/premium o servizi accessori.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione dello stesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione dell’avvenuta spedizione, se precedente.
13.5 Diminuzione di valore del prodotto (B2C)
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il rimborso potrà essere ridotto proporzionalmente in caso di utilizzo oltre la normale prova, danneggiamenti o mancanza di accessori, astucci, certificazioni o imballi originali.
13.6 Prodotti difettosi o non conformi (B2C)
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione, sostituzione o rimborso nei casi previsti). In tali ipotesi, tutte le spese di spedizione correlate alla gestione del difetto/non conformità sono a carico del Fornitore. La segnalazione deve avvenire entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
13.7 Clienti Professionali con Partita IVA (B2B)
Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionali (B2B) non si applica il diritto di recesso automatico previsto per i Consumatori. Resi e rimborsi sono accettati solo previo accordo scritto con il Fornitore. In caso di accettazione del reso, il Fornitore si riserva il diritto di trattenere spese di spedizione, eventuali costi di transazione e/o applicare penali di riassortimento/gestione, ove comunicate e concordate.
13.7.1 Prodotti personalizzati (B2B)
I prodotti personalizzati (lenti graduate, montaggi su misura, ordini speciali) non sono rimborsabili, salvo difetti di fabbricazione o non conformità comprovata.
Art. 14 – Cause di risoluzione
- Le obbligazioni di cui all’Art. 12.1 assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato con i mezzi di cui all’Art. 5.1 e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore all’Art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
Art. 15 – Tutela della riservatezza e trattamento dei dati
Per l’informativa sul trattamento dei dati personali consultare l’apposita Privacy Policy pubblicata sul sito.
Art. 16 – Modalità di archiviazione del contratto
- Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server/presso la sede del Fornitore secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Art. 17 – Comunicazioni e reclami
- Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo:
Ottica Baratta – Via G. Garibaldi, 1 – 25016 Ghedi (BS),
oppure inviati tramite e-mail al seguente indirizzo: otticabaratta@libero.it.
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo e-mail al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
Art. 18 – Composizione delle controversie
- Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Brescia e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato, ove applicabile.